Passeggeri con esigenze speciali

Il personale dell’Ellinair è lì per servirvi e fornirvi di qualunque assistenza abbiate di bisogno, prima e durante il viaggio, a bordo dell’aereo per viaggiare in modo sicuro e confortevole.

 
                                 

Carrozzine per disabili

  • La carrozzina viene trasportata gratuitamente, in aggiunta al normale limite di bagaglio consentito.
  • Se avete bisogno di una sedia a rotelle per il trasferimento al momento dell'imbarco o sbarco, o di qualsiasi altro tipo di assistenza a bordo dovete farlo notificare al momento della prenotazione del biglietto oppure chiamando il nostro centralino telefonico: 801 100 81 82 (gratuito da rete fissa) o + 30 2311 22 47 00 (da cellulare e dall'estero).
  • Se viaggiate, mentre trascorrete il periodo post-operatorio, è necessario esservi forniti di un certificato medico, che vi permetta di viaggiare. 

 

 

Passeggeri con problemi di vista/udito 

  • Per i passeggeri con problemi di vista e di udito è consentito essere accompagnati da un cane-guida addestrato, senza nessun supplemento tariffario, basta che ne forniscano le informazioni necessarie al momento della prenotazione del biglietto.

Somministrazione di ossigeno durante il volo

  • Se il passeggero ha bisogno di somministrazione di ossigeno durante il volo, è necessario fornire al check-in il modulo MEDIF medico dell’Ellinair compilato e firmato. 

                              

 
 
                                                  
 
 
 
 

 

 

 

 

Passeggeri che richiedono autorizzazione medica

  • Nel caso in cui dei passeggeri dell’Ellinair richiedono un’autorizzazione medica (p. es. durante il periodo post operatorio), dovranno presentare  il  modulo speciale dell’Ellinair compilato e firmato dal medico curante.

Passeggeri che richiedono assistenza speciale

  • In ogni altro caso, quando come passeggero, avete alcuni bisogni speciali e esigenze di accesso, vi preghiamo di informarci al momento della prenotazione del biglietto o chiamando il nostro centralino: 801 100 81 82 (gratuito da rete fissa) oppure +30 2311 22 47 00 (cellulare & da fuori Grecia) per fornirvi tutti i servizi necessari per avere un confortevole volo e un imbarco sicuro sui nostri aerei. A seconda dei casi, può essere necessario presentare il modulo speciale dell’Ellinair compilato e firmato.

 

 

I passeggeri con esigenze specifiche devono arrivare al momento del check– in, almeno un'ora prima dell'orario di partenza previsto.

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Prenotazioni biglietti

Per prenotare il posto, acquistare o cambiare dei biglietti o per qualsiasi informazione ulteriore, chiamate i numeri che seguono, oppure inviate una mail all’ indirizzo: customer.service@ellinair.com. Il personale dell’Ellinair sarà lieto di aiutarvi!

 

801 100 81 82

Per chiamate gratuite da telefoni fissi in Grecia

+30 2311 22 47 00

Per chiamate da cellulari & per chiamate fuori della Grecia

Orario centralino

Da Lunedi a Domenica: 8:00 - 22:00